Čtenář Maroš ze Slovenska si přes odkaz z našeho článku objednal v Gshopperu Xiaomi 17T Pro a podle vlastních slov na něj čekal téměř dva měsíce. Telefon byl přitom už koncem září v depu DPD v Popradu, odkud ho měl kurýr odvést do boxu ve Spišské Nové Vsi. Jenže balík se otočil a odjel zpět za hranice. Doma ho Maroš měl až 23. října, kdy mu ho přinesl kurýr SPS. Prošli jsme jeho příspěvek i sledování obou zásilek, abychom bylo vidět, kde se to pokazilo a jak se balík nakonec dostal domů.
Maroš se nám ozval už po rozbalení, když ho překvapila 100W nabíječka v krabici. Jeho první reakci i fotky balení najdeš v článku o Xiaomi 17T Pro. Teď v naší Facebook skupině popsal celou cestu balíku a hned v úvodu napsal, že jeho zkušenost byla „velmi dobrá a velmi špatná“.
Recenze čtenáře Maroše
Zkušenost zveřejnil v sobotu v příspěvku v naší Facebook skupině. Jeho text jsme zkrátili a upravili jsme v něm jen interpunkci:
Moje zkušenost s objednáním telefonu z Číny přes odkaz z článku Xiaomi Planet: velmi dobrá a velmi špatná. Samozřejmě, že ta dobrá je u Deal Planet, kde jsem měl plnou podporu. Ta špatná je, že na telefon jsem čekal skoro dva měsíce.
Celá tragédie je v tom, že oni vůbec nemají žádné call centrum. Jen e-mail. (…) Tady se na řadu dostala podpora od Xiaomi Planet. Je to obrovská výhoda, protože na tom nejste sami. Celou dobu byli se mnou v kontaktu, zjistili sledovací číslo a všechno vyřizovali se svým kontaktem v Gshopperu.
Takovou podporu nemáte ani ve slovenských e-shopech. A co je důležité—s jejich podporou mám globální vlajku až skoro o 200 € (cca 4 900 Kč) levněji a i s nabíjecím 100 W adaptérem, který na SK neexistuje.
Balík byl v Popradu, za dva dny odjel zpět
DPD převzalo balík ve středu 23. září a ten samý den ho mělo v přepravě. Maroš si v aplikaci DPD přesměroval zásilku do boxu, aby si telefon vyzvedl, až se mu to bude hodit. Aplikace mu pak ukazovala, že balík jde z depa v Popradu do Spišské Nové Vsi a že mu bude doručen. Zpráva, že čeká v boxu, už nepřišla. V pátek 25. září se ve sledování objevil stav „Vrátit odesílateli“ a od té doby se sledování DPD neposunulo.
Maroš poslal DPD e-mail hned, jakmile uviděl změnu, a žádal, aby balík z Popradu nikam neposílali a doručili mu ho. Odpověď přišla rychle, ale nepotěšila. Zásilka je prý už mimo Slovensko a DPD na ni nemá dosah.
Celou chybu svrhli na lidský faktor. Maroš neměl kam zavolat a vysvětlit to živému člověku, protože s DPD se dalo komunikovat jen e-mailem. Podle něj by přitom stačil jeden telefonát, ve kterém by si kurýr ověřil, kam má balík jít.
Proč Maroš objednával z Gshopperu?
V době objednávky zaplatil Maroš za telefon 615 € (cca 15 000 Kč). Ve slovenském NAY ho viděl za 769 € (cca 18 700 Kč) a k tomu by si ještě musel dokoupit nabíječku, protože slovenské balení ji nemá. Proto píše, že telefon měl „téměř o 200 € (cca 4 900 Kč) levněji“. Globální verze od Gshopperu má v krabici originální 100W adaptér, který samostatně stojí zhruba 30 € (cca 730 Kč).
Dnes se ceny trochu pohnuly. Za 512GB verzi chce Gshopper 15 930 Kč a nejlevnější český obchod na Heurece 15 990 Kč (ceny ke 26. říjnu). Cena je tedy prakticky stejná, jen od Gshopperu dostaneš navíc 100W nabíječku.
Větší rozdíl zůstal u 1TB verze, která v Gshopperu stojí 17 385 Kč a v českých obchodech na Heurece od 18 826 Kč, tedy zhruba o 1 400 Kč víc. Při dopravě Standard Shipping jsou DPH i clo už v ceně a při převzetí nic nedoplácíš.
(1 TB verze) ušetříš 130 €! 🔥Xiaomi 17T Pro Globální verze
TIPPři dopravě Standard Shipping přes GShopper neplatíš žádné další poplatky, vše je už v ceně!
U prodejce GShopper doporučujeme zvolit dopravu Standard Shipping, při které nebudeš doplácet nic navíc. Clo a případné DPH za tebe vyřídí přímo prodejce. Dopravu lze zvolit až v košíku, po zadání doručovací adresy. Doručení u této dopravy většinou trvá zhruba 15 pracovních dní od odeslání ze skladu, ale může to být i déle.
TIPPři dopravě Standard Shipping přes GShopper neplatíš žádné další poplatky, vše je už v ceně!
U prodejce GShopper doporučujeme zvolit dopravu Standard Shipping, při které nebudeš doplácet nic navíc. Clo a případné DPH za tebe vyřídí přímo prodejce. Dopravu lze zvolit až v košíku, po zadání doručovací adresy. Doručení u této dopravy většinou trvá zhruba 15 pracovních dní od odeslání ze skladu, ale může to být i déle.
Naše extra služba s VIP podporou — objednávku na Gshopper vyřídíme za tebe přímo na tvoji adresu.
Pokud s nákupem na Gshopper nemáš zkušenosti, platba ti neprojde nebo ti nefunguje použití kupónu, pro naše čtenáře a zákazníky nabízíme službu vyřízení objednávky přímo na tvoji adresu. Peníze nám pošleš bankovním převodem na účet a produkt objednáme přímo k tobě na adresu. Nemáš tak žádné starosti s případným selháním platby nebo uplatněním kupónu a máš jistotu, že celá objednávka proběhne na 100 % správně. Navíc automaticky získáváš naši VIP podporu – případné problémy se zásilkou řešíme za tebe a asistujeme při reklamaci. Poplatek za tuto službu je 15 € (cca 370 Kč) k ceně zboží. Kontaktovat nás můžeš e-mailem na info(@)xiaomiplanet.sk nebo na Messenger, kde jsme aktivní nonstop.
Co jsme dělali, zatímco byl telefon na cestě zpět
Gshopper patří mezi obchody, kde máme vlastního člověka, který řeší objednávky našich čtenářů. Když se Maroš ozval, celý případ si vzal na starost Kristián, který Xiaomi Planet vede a se zákazníky komunikuje osobně. Zjistil sledovací číslo a všechno vyřizoval přímo s naším kontaktem v Gshopperi. Balík se naštěstí nevrátil až do Číny, ale jen k přepravci, který pro Gshopper přebírá zásilky v Evropě. Odtud ho poslali znovu, tentokrát rakouskou poštou a Maroš za druhé odeslání nic nedoplácel.
Mezi stavem „Vrátit odesílateli“ a novým štítkem uběhly necelé tři týdny. Tolik trvalo, než se balík dostal zpátky k přepravci a než ho tam spárovali s původní objednávkou, aby mohl znovu odejít k Marošovi. Kristián byl s Marošem po celou dobu v kontaktu, takže Maroš o všem věděl a nikomu nemusel do zahraničí psát sám.
Druhý pokus přes Vídeň a Turín
Nový štítek Austrian Post vznikl ve středu 14. října a v pondělí 19. října byl balík v třídicím centru ve Vídni. Ani tentokrát to nešlo úplně hladce, protože v úterý nad ránem ho jedno z rakouských středisek označilo za špatně nasměrovanou zásilku. Ještě v ten den večer ho však předali partnerské síti Eurodis, která doručuje zásilky rakouské pošty do dalších zemí.
V trackingu se pak objevil i Turín, a to jen hodinu a půl po předání v Rakousku. Za takový čas se balík do Itálie dostat nemohl, takže spíš jde o záznam ze systému sítě Eurodis. Na Slovensko dorazil ve čtvrtek 22. října večer do Ivanky pri Dunaji a v pátek ráno v 9:06 už byl na cestě k Marošovi. Doručili ho v 10:42 a celá druhá cesta trvala podle trackingu deset dní.
Na Slovensku balík dovezla Slovak Parcel Service a Maroš si její přístup chválí. Ráno mu přišla zpráva na Viber i s telefonním číslem kurýra, takže kdyby se něco pokazilo, věděl by hned, komu zavolat.
| Datum | Co se dělo s balíkem |
|---|---|
| 23. 9. | DPD převezme balík / depo Poprad |
| 25. 9. | stav Vrátit odesílateli |
| 14. 10. | nový štítek Austrian Post |
| 19. 10. | třídicí centrum Vídeň |
| 20. 10. | špatně nasměrovaný balík v Rakousku |
| 22. 10. | příjezd na Slovensko |
| 23. 10. | doručeno kurýrem SPS v 10:42 |
Co dostaneš, když nakoupíš přes náš odkaz?
Maroš koupil sám, jen přes oranžové tlačítko v našem článku. Díky tomu jsme jeho objednávku viděli v systému a měli se čeho chytit, když se balík ztratil z dohledu. Stejnou podporu dostaneš při každém nákupu, který projde našimi odkazy:
- ztracený, vrácený nebo nedoručený balík řešíme přímo s obchodem,
- v Gshopperi, DHgate, Banggoode, Geekbuyingu i TradingShenzhene máme vlastní kontakt,
- pomůžeme s reklamací, chybějícím zbožím v balíku i se změnou adresy v objednávce,
- ještě před nákupem ti ověříme prodejce, verzi telefonu i to, jestli kupón platí,
- když v balení chybí evropský koncovka, pošleme ti redukci zdarma.
Podpora tě nestojí nic a cena zboží se ti nezvedne ani o cent, protože nám malou provizi platí obchod. Abychom objednávku viděli, nakupuj v Chrome, vypni blokování reklam a cashbackové rozšíření a mezi kliknutím na odkaz a platbou nenechávej projít několik dní. Všechny výhody i podrobný postup jsme sepsali v článku o výhodách nákupu z Číny přes Xiaomi Planet.
Když se s tím nechceš trápit sám, objednávku v Gshopperi vyřídíme za tebe. Peníze nám pošleš převodem, telefon objednáme přímo na tvoji adresu a poplatek za tuhle službu je 15 € (cca 370 Kč). Napsat nám můžeš na info(@)xiaomiplanet.sk nebo na Messenger.
Na záruku se ptáte u každého telefonu. Gshopper k této verzi Xiaomi 17T Pro uvádí dvouletou záruku v Evropě a reklamaci řeší přes něj. Při objednávce přes náš odkaz ti s ní pomůžeme přes ten samý kontakt, který vyřizoval Marošův balík.
Pro další přísun novinek ze světa Xiaomi sleduj i nadále náš web Xiaomi Planet, přidej se do naší Facebook skupiny, kde tvoříme aktivní komunitu a vzájemně si pomáháme. Odebírej také náš Telegram, kde každý den přidáváme ty nejlepší nabídky a kupóny z Číny.
Nepropásni nejlepší kupóny 📩
Přihlas se k odběru a nové kupóny ti pošleme e-mailem dřív, než vyprší. Posíláme ho jen jednou měsíčně — žádný spam.
